“咚咚咚……”一陣清脆的敲門聲打破了花元村的寧靜，也敲開了村民們的家門與心門。自入伏以來，連日高溫，一場以“送關愛、聽民聲、解民憂”為核心的“敲門行動”在轄區內扎實推進，工作人員、志愿者們帶著真誠與責任，走進千家萬戶，將關心與服務送到村民特別是弱勢群體和困難群眾身邊。

上門走訪，把關愛送到“家門口”

“汪爺爺，腸胃病最近好些了沒有？有需要幫忙的隨時說。”每到一戶，走訪人員都像家人般拉家常，細致詢問村民的生活狀況。

針對獨居老人、困境兒童、殘疾人等特殊群體，大家重點了解他們的飲食起居、健康情況和實際需求。看到獨居的楊奶奶家里燈泡壞了，志愿者當即找來工具更換；得知困境兒童小誠缺少學習用品，工作人員第二天就送來嶄新的書包和文具。一句句關切的問候、一件件貼心的實事，讓群眾感受到了“家”的溫暖，也讓“關愛”不再停留在口號上。

耐心傾聽，把民聲記在“心坎上”

“路口的路燈不太亮，晚上走路有點不方便。”“希望村委會能多組織些適合兒童的文化活動。”在走訪過程中，大家隨身攜帶筆記本，認真記錄村民的每一條意見和訴求。

無論是關乎日常生活的“小事”，還是涉及花元村發展的“大事”，走訪人員都耐心傾聽、詳細詢問，確保不遺漏任何一個細節。對于村民提出的疑問，能當場解答的及時回應；暫時無法解決的，就做好登記，明確標注問題類型和解決方向，讓居民感受到自己的聲音被重視、被傾聽。

精準施策，把民憂解在“關鍵處”

收集到的民生訴求，最終要落到“解決”二字上。走訪結束后，工作人員第一時間對收集到的問題進行梳理分類，建立“民憂清單”，并按照“一事一議”的原則制定解決方案。

針對“路燈不亮”的問題，村工作人員迅速聯系維修人員進行檢修更換，三天內就讓路口的燈重新亮了起來；對于“豐富兒童文化活動”的需求，村新時代文明實踐站很快策劃了幼兒手工制作、書法學習等系列活動，受到孩子們的熱烈歡迎。截至目前，“敲門行動”已收集各類訴求百余條，解決率超過90%，真正做到了“民有所呼，我有所應”。

“敲門行動”敲開的不僅是物理空間上的門，更是黨群、干群之間的“連心門”。下一步，花元村將繼續把“敲門行動”常態化、長效化，用腳步丈量民情，用真心服務群眾，讓關愛始終在線，讓民憂及時化解，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。（任慧慧）