【安徽日報】訴求“一鍵達” 精準解民憂
“三角花園小區20號樓車庫感應燈不靈敏，影響車輛出行安全。”近日，安慶市宜秀區大橋街道肖坑社區居民張先生在小微權力“監督一點通”平臺上反映問題。
群眾的訴求就是命令。宜秀區紀委監委立即將該問題轉至大橋街道紀委處理。在大橋街道紀委跟進督促下，肖坑社區安排人員對該處車庫感應燈故障原因進行了排查，及時更換了感應設備，群眾訴求很快就得到解決。
為防止類似問題再次發生，大橋街道紀委還督促肖坑社區舉一反三，對三角花園小區進行全面排查。經過排查，累計發現該小區共有5個車庫感應燈、1個車庫攝像頭、9個樓道燈和3個小區路燈存在問題。社區安排專業人員逐一進行了維修或更換，徹底解決了小區居民出行照明等方面問題。“當初只是抱著試一試的想法在平臺上反映一下，沒想到問題處理得這么快，這個辦事效率真高！”看著亮堂堂的車庫，張先生贊不絕口。
為更好發揮小微權力“監督一點通”平臺作用，今年以來，宜秀區紀委監委先后通過召開工作推進會、下沉督導調研等方式，跟進督促各責任部門做好信息公示、宣傳推廣、訴求辦理等工作。聚焦群眾訴求，嚴格實行“群眾反映—平臺受理—分類轉辦—跟蹤督辦—辦理答復—群眾評價”閉環管理工作機制，確保群眾反映問題有人管、有人辦，切實將群眾“需求清單”轉化為“滿意清單”。同時，宜秀區紀委監委黨風政風監督室堅持一周一統計、一周一調度，常態化開展監督檢查，及時發現問題、督促整改落實。
基層小微權力“監督一點通”平臺不僅讓監督直達群眾指尖，更讓群眾急難愁盼問題快速得到解決。截至目前，該平臺已公開黨務、村務、集體“三資”管理和惠民資金發放等各類信息71萬余條，平臺累計訪問量317萬余人次，辦結群眾各類投訴99件，群眾滿意度96.67%。
“下一步，我們將進一步用好用活‘監督一點通’平臺，以定期調度、派單督辦、跟進監督等方式，對信息錄入、投訴辦理等方面工作開展監督檢查，切實發揮平臺服務群眾的功能。”宜秀區紀委常委、監委委員徐向東表示。
（本報記者 李明杰 本報通訊員 王富金）
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