在宜秀區衛生界,當提及區政協委員章智祥這一名字時,人們不禁會從心底里肅然起敬。這位出生于上世紀六十年代初期、現已年過五旬的醫務工作者,憑借對黨的衛生事業的無限忠誠和對醫德醫術的執著追求,情系桑梓,用高超的醫術和醫者的仁心,為患者解除痛苦,受到當地群眾的廣泛贊譽。尤其是自2003年由其擔任羅嶺鎮衛生院院長以來,團結帶領全院職工全面改善辦醫條件,大力提升服務水平,使該院成為宜秀區醫療系統中院容院貌一流、辦公設施一流、人均業務收入一流和醫療水平一流的鄉鎮衛生院。該院先后多次榮獲全區衛生系統先進集體、區級文明單位、“新創區文明單位標兵”等稱號,他本人也先后多次被評為區、鎮優秀共產黨員,全區衛生工作先進個人,全省優秀鄉村衛生院院長等。愛崗敬業 傾心發展
自2003年擔任羅嶺鎮衛生院院長以來,章智祥立足醫院實際,創新工作理念,真情為患者服務。上任伊始,他及時提出了“以人為本、病人至上、優質服務、品牌經營、團隊合作”的辦院理念,要求全體醫護人員努力提高自己的服務技術和水平,及時與患者溝通,努力使患者滿意。
由于受歷史和管理等方面因素的制約,2005年,安慶城區實施區劃調整時,羅嶺鎮衛生院醫療設備較少,辦公條件簡陋,運營機制不靈,醫院管理也比較混亂,醫務人員的工資待遇比較低。再加上個體行醫的競爭,羅嶺鎮衛生院的日子十分艱難。要改變這種困難現狀,章智祥認為只有依靠全體職工團結一心、和衷共濟,才能振興衛生院,才能更好地為當地群眾服務,發揮基層衛生院的基本職能。
為統一全體員工的思想,他利用黨員會議、職工會議和學習會議,讓全體職工認識到衛生院存在的困難,激發大家戰勝困難的信心。并通過與員工談心,聽取員工的心聲,征詢克服衛生院困難的各種建議。他還找來一些基層衛生院成功事例,引導職工樹立“院榮我榮、院衰我恥”、“我家在醫院、醫院是我家”的團隊意識。他經常以木桶原理告誡大家,一個木桶能盛多少水,關鍵取決于最低的板塊,而不是最高的板塊,號召大家爭做長者。針對個別醫生看到病人找其他的醫生看病就不高興的現象,他積極開導他們,看病的醫生是為病人服務,也是代表醫院、代表大家在為病人服務,是在為醫院創造效益,也是為全體職工創造效益。通過一番努力,以前那種悲觀消極的思想沒有了;那種事不關已、高高掛起的現象沒有了。取而代之的是,人人都發奮努力,個個盡職盡責做好本職工作。
在具體工作中,他時時處處以身作責、率先垂范。他提倡“以人為本、病人至上”,堅持把病人當親人和朋友,要求全體職工換位思考、將心比心,做到急病人之所急,想病人之所想,主動服務、全面服務、全員服務。同時,章智祥還要求全院醫護人員實行首診負責制,做到一站式滿意服務。在醫院建設中,章智祥還明確提出“品牌經營”理念,切實加強特色科室建設。如該院放射科起步早,早在上世紀七十年代就擁有X光機,醫院已積累了豐實的經驗,他積極呵護這一品牌科室,及時更新設備,使其成為該院的拳頭科室;又如內科也是該院的小有名氣的科室,尤其以治療消化道、呼吸道、婦科等慢性病和結石排石見長,章智祥不斷加強對內科技術力量的充實,加大內科建設,使其成為該院的又一品牌和亮點。為適應衛生院發展需求,他還先后投入數十萬元添置了YZ100C100MAX光機、CTX—285汕頭B超機、北京稻田單導心電圖機,山東高密半自動生化分析儀、全自動血球計數儀、尿分析儀等大型醫療設備,使該院的醫療服務范圍不斷擴大。
參政議政 無私奉獻
自2005年區劃調后,章智祥就擔任了區政協委員之職。幾年來,他在認真學習相關政策、法律法規及業務知識,出色完成本職工作的同時,積極參加區政協各次會議及鎮政協工委組織開展的各項調研活動。先后撰寫了《關于加快鄉鎮衛生院建設的建議》及《關于盡快落實鄉鎮衛生院部分財政拔款問題的建議》等議案,并參加了2010年區政協舉辦的“十二五”規劃編制建言會,并提交了《關于“十二五”全區基層醫療衛生機構建設和改革的建議》的報告,同時就羅嶺鎮群眾反映較強烈的“羅嶺街道衛生環境較差”的問題向鎮政府作了反映。在2007至2009年間連續多年被區政協評為“四個一”工作先進個人。
作為衛生院院長,章智祥時時處處嚴格要求自己,他在要求全體職工做到的時候,總是自己首先做到。近年來,他根據醫院實際,研究制定了一系列規章制度,如“首診負責制、查房制度、轉診制度、會診討論制度、重危患者搶救制度、病歷書寫制度、手術前討論制度、醫療事故責任追究制度”等多項醫療質量管理制度,還制定了護理工作制度、護士職責、醫囑制度、值班、交接班制度等相關護理管理制度。在日常工作中,章智祥總是率先垂范,帶頭執行各項規章制度,從不搞特殊化。處理任何事務力求公平、公正、合理。長期以來,他始終堅持從每一件小事做起,嚴于律已,公私分明,從不亂拿集體一包煙、不多用公家一次車。如在其獨生子不幸患上白血病治療期間,因小孩身體極度虛弱,到醫院就診已不能乘坐公交車,為給孩子治病,他就多次借用單位經常包用的車輛,雖經醫務人員竭力治療,但最終還是離他而去。事后,他找車主結帳時才知道財務人員和院班子的同志出于同情已與車主結了帳。但他說,作為院長我不能公私不分,不能違背原則,沾公家便宜,最終仍然主動上繳了近4000元的包車費。
在執行勞動紀律上,他也是嚴格要求自己,每天堅持上班比其他人早,下班別人遲,有時因手頭事務多,還經常夜間加班,但他從不額外拿一分錢津貼,有時因出差或開會減少了業務而影響獎金也無怨無悔。
與此同時,章智祥還積極參加扶貧濟困、捐款捐物活動。僅2010年度,在他的主觀努力下,該院向林春村和羅嶺社區兩特困戶捐款4000元,向黃梅村村部建設捐款3800元;他個人也向兩特困戶捐款1500元。近幾年來,他累計為特困戶及困難就醫患者捐款近萬元。先后在2007年和2008年被羅嶺鎮黨委、政府評為“送溫暖、獻愛心”先進個人和汶川地震賑災工作先進個人等。
汪定滸 程皖生